La presente politica descrive le condizioni di rimborso applicate ai servizi di Nexaris Labs S.r.l.
Trattandosi di servizi professionali personalizzati, le condizioni di rimborso variano in funzione della tipologia di servizio. Questa pagina riassume i principi generali; i dettagli sono specificati in ciascuna offerta.
L'importo del servizio Discovery è interamente scalato dal preventivo del progetto completo qualora il cliente decida di procedere entro 60 giorni. In caso di mancata prosecuzione, il servizio è considerato erogato e non rimborsabile, in quanto produce un deliverable consegnato.
I pagamenti sono legati a milestone. In caso di interruzione, sono dovuti gli importi relativi alle fasi completate e consegnate. Le fasi non ancora avviate possono essere rimborsate al netto delle spese già sostenute.
I piani mensili possono essere disdetti con preavviso di 30 giorni. Il periodo già fatturato e in corso non è rimborsabile; non vengono addebitati periodi successivi alla disdetta.
Le richieste vanno inviate via email a [email protected] indicando il servizio e la motivazione. Risponderemo entro 14 giorni lavorativi.
I rimborsi approvati vengono effettuati tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato, entro 30 giorni dall'accettazione della richiesta.